в новом глобальном обзоре ABI Исследования, почти половина респондентов используют термин «NFC» почти ежедневно, ли знаком с ним или нет. большинство людей используют NFC (13,56 МГц RFID технология, соответствующая ISO 14443) для мобильных платежей, а некоторые для других бесконтактных транспортировка, быстрое сопряжение устройства с наушниками и т. д. ABI исследования, проведенные четырехнедельным учеба в апреле по запросу NFC форум и опубликовал свои выводы в прошлом месяце.

Исследование «Потребительские Отношение, опыт и понимание NFC технологии» показало, что 44 процента из более чем 2000 опрошенных сказали, что они б / у бесконтактный карты или мобильные платежные кошельки ежедневно или почти ежедневно, в то время как 82 процента заявили, что было два и более NFC бесконтактный платежные карты хранятся в своих кошельки. Из те кто использовал NFC платежной системы, 88 процентов имеют положительные отзывы о пользовательском опыте, а 70 процентов уверены или уверены в безопасности своей сделки.

NFC исполнительный директор форума Майк А. Майк МакКамон, NFC Форумы генеральный директор, говорит NFC Форумы цель - лучше понять как технология используется с NFC считыватели встроены в миллиарды смартфонов. NFC форум надеется, что исследование «расширит наше понимание потребительского признания, знакомства и NFC опыта» на глобальном и региональном уровнях.

Эндрю Зигнани, главный аналитик технологий беспроводной связи в ABI Сказал: "Хотя это исследование проводилось во время вспышки COVID-19 , мы сосредоточились на восприятии респондентами и использовании технологии до вспышки. "

около 500 респондентов были из Китай, 500 из США и остальные из Япония, Южная Корея, Великобритания, Испания, Франция, Германия и Италия. респонденты были в возрасте от 18 до 75 лет. В опрос вошли только те с некоторыми знаниями о бесконтактных платежи или мобильные кошельки.

Исследование показало, что большинство потребителей используют бесконтактные платежные системы часто и демонстрируют высокий уровень признания и доверия. Великобритания занимает первое место среди страны, использующие бесконтактный платежей, при 47 за % респондентов заявили, что они использовать его ежедневно или почти ежедневно, затем идут Китай и Франция по 46 за цент каждый.

Однако исследователи обнаружили, что, хотя у пользователей есть хороший опыт, уверенность и определенная степень знакомства с технологией, они до сих пор неясны природу NFC решение и как его можно использовать кроме контактных платежей. Фактически, опрос показал, что респонденты были более знакомы с такими торговыми марками, как Apple Pay, Google Pay и Samsung платить чем слово «NFC.»

около половины тех кто использует NFC для целей, отличных от использование платежей NFC технологии для чтения этикеток на потребительских товарах (например, для получения дополнительной информации или использования купонов) или для доступа и общественного транспорта. исследования показывают, что NFC также используется для подключения по щелчку приложений, беспроводной зарядки и автомобильных цифровых ключей. Хотя ABI исследование провело такое исследование для NFC Форум, Зиньяни сказал: «Мы видели RFID и NFC привлекали всеобщее внимание во многих различных областях». "

Первоначально в ходе опроса был задан вопрос «Какую бесконтактную / кликовую платежную карту или решение для оплаты мобильного кошелька вы используете?" люди, которые никогда не делали бесконтактных платежи были затем удалены из опрос. многие из первых вопросов касались платежей через кошелек, некоторые из которых исследовали люди опыт работы с NFC технологии и ли использовался вне оплаты. другие вопросы сосредоточены на пользователя восприятие технической безопасности.

Процент людей, знакомых с NFC технологии поразительно высоки, например, 82% говорят, что хотя бы немного знакомы, 19% говорят, что знакомы с ним, и примерно каждый пятый говорит, что не знакомы с этой технологией, несмотря на ее регулярное использование, Zignani сказал.

с годами ABI исследование выявило множество потенциальных приложений, связанных с бесконтактными технологии. как цена NFC этикеток падает, такие этикетки будут все чаще использоваться или встраиваться в товары народного потребления для борьбы с контрафактной продукцией. Это позволяет потребителям идентифицировать товарные этикетки на своих смартфоны подтвердить подлинность товара. На основе NFC подключенные продукты могут также связывать потребителей с брендом или контентом продукта, записывая телефон на магнитофон.

на самом деле, Zignani сказал: "как только NFC будет применен к телефону, его использование расширится ". " Популярность считывателей NFC в смартфонах, включая новые возможности чтения Apple в ее продуктах, стала ключом к развитию этой технологии. Apple Clips, которая также использует технологию NFC , предоставляет новые приложения для систем, которым необходим доступ к данным без необходимости загрузки и установки полной версии приложения частными лицами.

еще один драйвер NFC разработка маркировки затрат. «Масштаб NFC приложений расширяется по мере падения цен на этикетки», Zignani сказал. ABI исследование показало, что этикетки, продаваемые в больших количествах, теперь стоят $ 0,05 или меньше. Talkin'Things, например, недавно объявила о внедрении UHF, NFC и вч RFID этикетки с ценой за единицу от 3 до 4 центов за упаковку для фаст-фуда, продуктов питания и фармацевтики.

Поскольку вспышка COVID-19 кризис, использование бесконтактных технологий значительно выросла, Zignani сказал. в то же время ABI исследование изучило исходные данные до COVID-19 и сказал один из признаков увеличения NFC развертывание во время вспышкой стало увеличение бесконтактных оплата заявки. в октябре, в ответ на COVID-19, Visa сообщила, что 500 миллионов дополнительных бесконтактных транзакции были обработаны в 29 странах или регионах Европы, из которых 75 на цент всех в магазине визовые платежи по всему континенту теперь были бесконтактными.

в области медицины, на основе NFC маркировка и упаковка все чаще используются для предоставления потребителям информации о продуктах, чтобы они может понять конкретные препараты и как они используются. NFC защита от несанкционированного доступа этикетки могут определить, был ли продукт разобран, и некоторые самопроверки наборы также включают NFC доступность, что означает, что пациенты могут перемещать свои телефоны ближе к этикетке и следуйте инструкциям по использованию наконечников этикеток пошаговые инструкции. он также может предоставить доступ к результатам тестирования.

на самом деле некоторые COVID-19 тестовые наборы также начинают использовать NFC. Для Например, Smartrac, дочерняя компания Avery Dennison, запустила решение для цифровой проверки, которое использует SUKU блокчейн заявка на сертификацию COVID-19 наборы для испытаний и средства индивидуальной защиты (СИЗ) через NFC с поддержкой смартфоны.

ABI исследования также нашли такие применения, как бесконтактный меню в ресторанах, использующих QR коды или NFC чтобы помочь посетителям размещать заказы. «Если технология дает людям лучший опыт розничной торговли, она с большей вероятностью будет признана рынком», Zignani сказал. в то же время исследование показало, что потребители уже знают о NFC использование общественного транспорта и сопряжение наушники. «Я был удивлен, увидев это», - сказал он. NFC предстоит пройти долгий путь, но потенциал огромен. "

кроме того, опрос показал, что большинство респондентов удовлетворены неотъемлемой безопасностью ближнего боя сделки. Зиньяни считает, что потому что смартфоны предлагают разнообразные возможности беспроводной связи, использование сочетания Bluetooth и СШП решения - еще одна тенденция. «Очевидно, NFC сыграет роль в этом. Развитие этого гибридного решения откроет передовые приложения. Я думаю это захватывающее. "

«Мы работаем с сообществом, чтобы повысить осведомленность о « бесконтактном образе жизни » и о том, как он упрощает их жизнь, одновременно повышая безопасность», Маккаффри сказал. "NFC участники форума работают над расширением использования NFC за пределы платежных приложений, таких как аутентификация, транспорт, автомобилестроение и Интернет вещей.